Английски език за Общуване по телефона

Специализирани курсове

За кого е подходящ?

Този курс посочва на обучаемите различни стратегии при общуване по телефон. Курсът ги учи на техники за провеждане на адекватни и успешни телефонни разговори, като им изгражда увереност и познание за преодоляване на интеркултурните различия. Ефективната комуникация по телефон е едно от задължителните умения, които работещите в бизнеса е необходимо да притежават. 

Какво ще можеш след завършването на курса?

Това е изключително подходящ езиков курс за кадрите в съвременните колцентрове. Всички, които го завършат успешно ще могат да водят телефонни разговори.  Правилно ще могат да обменят информация, да оставят съобщения, да отправят предложения, както и да разрешават казуси по телефона.
 

"ЖЕЛАЕТЕ ЛИ ДА ВИ СВЪРЖА?"
Основи на телефонирането, представяне; Поднасяне на извинения; Боравене с комуникационни проблеми; 120 мин.
"БИХТЕ ЛИ СПЕЛУВАЛИ?"
Обмен и проверка на информация; Спелуване по телефона; Диктуване на имейл адреси 120 мин.
"НЕКА ВЪРНА ОБАЖДАНЕ ПО ТОЗИ ВЪПРОС"
Запис в гласова поща; Оставяне и приемане на съобщения; 120 мин.
"КОГА БИ БИЛО УДОБНО ЗА ВАС?"
Уговаряне и потвърждение на срещи; 120 мин.
Назоваване на часове и дати; Разговори по мобилен телефон 120 мин.
"СЪЖАЛЯВАМ ЗА ТОВА?"
Поднасяне на извинение и боравене с получено такова; 120 мин.
Техническа поддръжка онлайн; Трикове в обслужването на клиенти по телефона 120 мин.
"КАКВО МИСЛИТЕ ЗА ТОВА?"
Правене на предложения и реакции на получени; Достигане до среща 120 мин.
ПРЕГОВОР
Практически упражнения 120 мин.
Финален тест 120 мин.
Направи безплатен тест

Ако не си сигурен в езиковото си ниво, направи безплатен тест в нашата платформа.

  • Лесно и бързо
  • Тест за всеки език
  • Преглед на грешките
  • Безплатни консултации
Направи безплатен тест
Често задавани въпроси
Курсовете в Интелект обичайно продължават между 2 и 3 месеца, като за това време се покрива едно езиково ниво. В тези часове имате включен освен часове на живо, така и работа в нашата интелигентна платформа Intellect Modus.
Обичайно занятията се провеждат два пъти седмично по 3 астрономически часа. Възможно е курсът да е с различен интензитет, ако това е необходимо за по-бързото Ви навлизане в материала.
Да, предлагаме както присъствени, така и онлайн курсове, в специално разработена платформа на езикови училища Интелект. В случай, че искате да разгледате и нашите онлайн курсове, заповядайте на www.intellectica.online
Преподавателите ни са квалифицирани и с дългогодишен опит в областта на преподаването на чужд език. Можете да разгледате профилите им на нашия уебсайт или да попитате наш администратор.
Всеки урок включва граматика, лексика, слушане, говорене и писане, за да можете да развивате адекватно всички свои сетива. Програмата е добре балансирана и постепенно Ви води през дебрите на езика.
Всички учебни материали се закупуват допълнително. Интелект може да Ви осигури материали, като имате възможност и Вие да си ги осигурите, в случай, че вече имате учебника или желаете да си го набавите сами.
Да, предлагаме безплатен входящ тест, който с голяма точност определя езиковото Ви ниво. В повечето случаи ще Ви помолим да попълните този тест, за да сме сигурни, че това наистина е Вашето ниво и групата, в която сте включен е за Вас.
Личен дневник за всеки ученик на Интелект

My Intellect е твоят личен електронен дневник, който ти помага бързо и лесно да следиш всички свои активности, както и да решаваш тестове, за по-бърз напредък в езиковото си обучение.

Персонализирано обучение

Това приложение е направено изцяло за теб. Ще имаш напомняния за всяко домашно или тест и никога няма да пропускаш новостите.

Бъди винаги мотивиран и организиран

Следи всичките си задания и не пропускай възможност да покажеш какво си научил. Стараем се да ти даваме максимално много стойност и мотивация

Учи думи с лекота и Word by Intellect

Intellect Word! е авторска програма за лингвистично развитие, основана на принципите на space repetition модела SuperMemo+, в симбиоза с трудовете на Тони Бюзан и Pimsleur, разработена и построена в златното сечение на Фибоначи. Проучванията, изработката и реализацията на Intellect Word! проекта са резултат от дългогодишна работа на RND отдела на Училища Интелект.

Запаметявай по-лесно, методично и бързо.

Ние ще запомним и проследим твоите знания, позволявайки на думите в паметта ти да бъдат преговорени в точния момент.

Избери straight или reverse метод за учене.

За нашата практика от над 23+ години, установихме, че има два типа хора: такива, които учат от по-добре познатия за тях език и такива, които учат от новия за тях език.

Започни да учиш думи сега

Какво мислят хората за нас?

Нашите клиенти са нашето огледало. За нас е изключително важно да получим искрена обратна връзка за обучението при нас.

Клиент, завършил обучение по

Английски език, B1

Всичко беше полезно - разясненията на правилата, граматическите упражнения, четенето с разбиране на тестове.

Клиент, завършил обучение по

Италиански език, B1

Определено отношението на учителя играе роля, учителката ни даде всичко от себе си, за да ни помогне да научим основата. Беше доста разбрана, обясняваше подробно. Материята която взехме е много добра. Благодаря!

Клиент, завършил обучение по

Немски език, B2.1

Здравейте, Курсът е наистина полезен и добре организиран. Благодаря!

Клиент, завършил обучение по

Английски език, B1

Всичко беше изключително полезно за мен! Успях да подобря нивото си, а работата с преподавателката ми беше повече от удоволствие!

Клиент, завършил обучение по

Английски език, B1

Искам да изкажа огромната си благодарност към моята преподавател, благодаря за професионалното отношение, търпението и спокойствието. През цялото време беше много приятно за мен, не изпитвах притеснение и нещата се случваха с лекота. Благодарна съм и за безценните съвети и съпорта и искам да кажа, че обучението беше много полезно за мен. Ще препоръчам Intellect на всеки, който се интересува от езиково обучение. Благодаря Ви още веднъж.

Клиент, завършил обучение по

Немски език, А1.1

Курсът беше пълноценен и най-важното, че научих нови неща и си припомних стари. :) Благодаря Ви за всичко, желая Ви здраве и успехи!!

Запази своето място сега

Побързай да заявиш своето място, курсовете ни са с ограничен брой участници и местата свършват бързо.

Направи запитване