Английски език за Общуване по телефона

Специализирани курсове

За кого е подходящ?

Този курс посочва на обучаемите различни стратегии при общуване по телефон. Курсът ги учи на техники за провеждане на адекватни и успешни телефонни разговори, като им изгражда увереност и познание за преодоляване на интеркултурните различия. Ефективната комуникация по телефон е едно от задължителните умения, които работещите в бизнеса е необходимо да притежават.

Какво ще можеш след завършването на курса?

Това е изключително подходящ езиков курс за кадрите в съвременните колцентрове, Всички, които го завършат успешно ще могат да водят го телефонни разговори.  Правилно ще могат да обменят информация, да оставят съобщения, да отправят предложения, както и да разрешават казуси по телефона.

"ЖЕЛАЕТЕ ЛИ ДА ВИ СВЪРЖА?"
Основи на телефонирането, представяне; Поднасяне на извинения; Боравене с комуникационни проблеми; 120 мин.
"БИХТЕ ЛИ СПЕЛУВАЛИ?"
Обмен и проверка на информация; Спелуване по телефона; Диктуване на имейл адреси 120 мин.
"НЕКА ВЪРНА ОБАЖДАНЕ ПО ТОЗИ ВЪПРОС"
Запис в гласова поща; Оставяне и приемане на съобщения; 120 мин.
"КОГА БИ БИЛО УДОБНО ЗА ВАС?"
Уговаряне и потвърждение на срещи; 120 мин.
Назоваване на часове и дати; Разговори по мобилен телефон 120 мин.
"СЪЖАЛЯВАМ ЗА ТОВА?"
Поднасяне на извинение и боравене с получено такова; 120 мин.
Техническа поддръжка онлайн; Трикове в обслужването на клиенти по телефона 120 мин.
"КАКВО МИСЛИТЕ ЗА ТОВА?"
Правене на предложения и реакции на получени; Достигане до среща 120 мин.
ПРЕГОВОР
Практически упражнения 120 мин.
Финален тест 120 мин.
Направи безплатен тест

Ако не си сигурен в езиковото си ниво, направи безплатен тест в нашата платформа.

  • Лесно и бързо
  • Тест за всеки език
  • Преглед на грешките
  • Безплатни консултации
Направи безплатен тест
Често задавани въпроси
Курсовете в Интелект обичайно продължават между 2 и 3 месеца, като за това време се покрива едно езиково ниво. В тези часове имате включен освен часове на живо, така и работа в нашата интелигентна платформа Intellect Modus.
Обичайно занятията се провеждат два пъти седмично по 3 астрономически часа. Възможно е курсът да е с различен интензитет, ако това е необходимо за по-бързото Ви навлизане в материала.
Да, предлагаме както присъствени, така и онлайн курсове, в специално разработена платформа на езикови училища Интелект. В случай, че искате да разгледате и нашите онлайн курсове, заповядайте на www.intellectica.online
Преподавателите ни са квалифицирани и с дългогодишен опит в областта на преподаването на чужд език. Можете да разгледате профилите им на нашия уебсайт или да попитате наш администратор.
Всеки урок включва граматика, лексика, слушане, говорене и писане, за да можете да развивате адекватно всички свои сетива. Програмата е добре балансирана и постепенно Ви води през дебрите на езика.
Всички учебни материали се закупуват допълнително. Интелект може да Ви осигури материали, като имате възможност и Вие да си ги осигурите, в случай, че вече имате учебника или желаете да си го набавите сами.
Да, предлагаме безплатен входящ тест, който с голяма точност определя езиковото Ви ниво. В повечето случаи ще Ви помолим да попълните този тест, за да сме сигурни, че това наистина е Вашето ниво и групата, в която сте включен е за Вас.
Личен дневник за всеки ученик на Интелект

My Intellect е твоят личен електронен дневник, който ти помага бързо и лесно да следиш всички свои активности, както и да решаваш тестове, за по-бърз напредък в езиковото си обучение.

Персонализирано обучение

Това приложение е направено изцяло за теб. Ще имаш напомняния за всяко домашно или тест и никога няма да пропускаш новостите.

Бъди винаги мотивиран и организиран

Следи всичките си задания и не пропускай възможност да покажеш какво си научил. Стараем се да ти даваме максимално много стойност и мотивация

Учи думи с лекота и Word by Intellect

Intellect Word! е авторска програма за лингвистично развитие, основана на принципите на space repetition модела SuperMemo+, в симбиоза с трудовете на Тони Бюзан и Pimsleur, разработена и построена в златното сечение на Фибоначи. Проучванията, изработката и реализацията на Intellect Word! проекта са резултат от дългогодишна работа на RND отдела на Училища Интелект.

Запаметявай по-лесно, методично и бързо.

Ние ще запомним и проследим твоите знания, позволявайки на думите в паметта ти да бъдат преговорени в точния момент.

Избери straight или reverse метод за учене.

За нашата практика от над 23+ години, установихме, че има два типа хора: такива, които учат от по-добре познатия за тях език и такива, които учат от новия за тях език.

Започни да учиш думи сега

Какво мислят хората за нас?

Нашите клиенти са нашето огледало. За нас е изключително важно да получим искрена обратна връзка за обучението при нас.

Клиент, завършил обучение по

Английски език, B1

Всичко беше полезно - разясненията на правилата, граматическите упражнения, четенето с разбиране на тестове.

Клиент, завършил обучение по

Немски език, А1.2

Най-полезни за мен бяха презентациите и допълнителните материали направени от преподавателя ми. Единственият учител, който някога съм имала и наистина се съобрази с индивидуалните ми нужди и не преподаваше шаблонно.

Клиент, завършил обучение по

Английски език, А1

Аз искам да благодаря на целия екип за възможността да уча английски език. Много коректни и любезни жени. Госпожата ми е на много високо ниво преподавател. Радвам се, че попаднах на нея и тя ме стимулира да продължавам да уча езика. Специални поздравления за организацията на заниманията и за учебната система. Приятни уроци, които ти дават необходимите знания.

Клиент, завършил обучение по

Английски език, А2

Моята преподавателка е уникален професионалист! Идея/Препоръка - при обучаване на IT хора ( каквато е нашата група), може да се вкара модул, който липсва в стандартния учебник и програма, но би бил полезен от самото начало - за допълнително писане на мейли и информация, насочена към IT.

Клиент, завършил обучение по

Немски език, B1.2

Нямам препоръки, страхотни сте. Постигнали сте оптимално натоварване с две посещения седмично. Обема нов материал също е оптимален. За часа на приключване на занятията, ако имаме въпроси има удължение от няколко минути, което е положително. Съжалявам, че не ви намерих по-рано.

Клиент, завършил обучение по

Английски език, C1

Към момента съм много доволен от обучението и от преподавателя. В момента сме група от 6 човека и смятам, че е оптимална, ако бяхме повече щеше да е трудно на всички да взимат активно участие.

Запази своето място сега

Побързай да заявиш своето място, курсовете ни са с ограничен брой участници и местата свършват бързо.

Направи запитване