Желая да се свържете с мен

Моля, попълнете формата по-долу. Наш консултант ще се свърже с Вас, за да помогне с избора и отговори на въпросите Ви.

Натискайки бутона "Изпрати заявката", Вие индикирате, че сте прочели и сте съгласни с общите условия за ползване.
Благодарим ви!

Заявката Ви за обаждане беше успешно изпратена. Очаквайте наш консултант да се свърже с Вас в най-кратък срок.

Сума за плащане с ДДС: 622.80 лв.
Първоначална вноска:
Задължителни условия за кандидатстване:
  • Навършени 18 години
  • Изцяло онлайн кандидатстване и одобрение
Легенда:

ГПР - Годишен процент на разходите е показател, изразяващ реалната цена на кредита, включваща всички дължими лихви, такси и комисионни от кредитодателя, представен като процент от сумата на кредита за период от 1 година.

Брой вноски Месечна вноска % ГЛП % ГПР Обща дължима сума
{{ scheme.InstallmentAmount }} лв. {{ scheme.NIR }}% {{ scheme.APR }}% {{ scheme.TotalRepaymentAmount }} лв.

Английски език за Общуване по телефона

Най-продавани курсове 5.00

За кого е подходящ?

Този курс посочва на обучаемите различни стратегии при общуване по телефон. Курсът ги учи на техники за провеждане на адекватни и успешни телефонни разговори, като им изгражда увереност и познание за преодоляване на интеркултурните различия. Ефективната комуникация по телефон е едно от задължителните умения, които работещите в бизнеса е необходимо да притежават.

Какво ще можеш след завършването на курса?

Това е изключително подходящ езиков курс за кадрите в съвременните колцентрове, Всички, които го завършат успешно ще могат да водят го телефонни разговори.  Правилно ще могат да обменят информация, да оставят съобщения, да отправят предложения, както и да разрешават казуси по телефона.



Скоро започващи групи

Съдържание и конспект


"ЖЕЛАЕТЕ ЛИ ДА ВИ СВЪРЖА?"
Основи на телефонирането, представяне; Поднасяне на извинения; Боравене с комуникационни проблеми; 120 мин.

"БИХТЕ ЛИ СПЕЛУВАЛИ?"
Обмен и проверка на информация; Спелуване по телефона; Диктуване на имейл адреси 120 мин.

"НЕКА ВЪРНА ОБАЖДАНЕ ПО ТОЗИ ВЪПРОС"
Запис в гласова поща; Оставяне и приемане на съобщения; 120 мин.

"КОГА БИ БИЛО УДОБНО ЗА ВАС?"
Уговаряне и потвърждение на срещи; 120 мин.
Назоваване на часове и дати; Разговори по мобилен телефон 120 мин.

"СЪЖАЛЯВАМ ЗА ТОВА?"
Поднасяне на извинение и боравене с получено такова; 120 мин.
Техническа поддръжка онлайн; Трикове в обслужването на клиенти по телефона 120 мин.

"КАКВО МИСЛИТЕ ЗА ТОВА?"
Правене на предложения и реакции на получени; Достигане до среща 120 мин.

ПРЕГОВОР
Практически упражнения 120 мин.
Финален тест 120 мин.
Прочети повече

Клиентите за нас

Силвия Д.

Силвия Д.
Оценка: 5 / 5
Искам да поднеса благодарности към всички от екипа на "Интелект" за полезния и добре организиран онлайн курс. Доволна съм и бих го препоръчала на хора, които нямат възможността да посещават курсовете на място, защото живеят в друг град или в чужбина.

Велимира В.

Велимира В.
Оценка: 5 / 5
Естеството на работата ми не дава възможност за присъствени обучения. Благодаря на Интелект за чудесната възможност да изучавам италиански език онлайн!

Мария П.

Мария П.
Оценка: 5 / 5
Благодарности към екипа на Интелект за обучението! Иключително съм впечатлена и доволна от професионализма и желанието, което показвате чрез преподавателите си и обученията, които предлагате. Определено бих препоръчала и онлайн курсовете ви освен курсовете, които се провеждат на място във филиалите.

Наталия Т.

Наталия Т.
Оценка: 5 / 5
Радвам се, че избрах онлайн курсовете ви. Курсът беше на ниво откъм обхват, систематизираност на знанията, но най-вече откъм метода на работа на преподавателя, който имаше чудесно отношение и сериозен подход към работата. Изключително удобна платформа за обучение, която пести време.

Запази своето място

Моля, попълнете формата по-долу, за да запазите своето място за обучението.

Натискайки бутона "Изпрати заявката", Вие индикирате, че сте прочели и сте съгласни с общите условия за ползване.
Благодарим ви!

Заявката Ви беше успешно изпратена. Очаквайте наш консултант да се свърже с Вас в най-кратък срок.

Свържете се с нас

Данни относно нашия адрес за контакт и физически офиси на Интнелект. Повече информация може да получите чрез някой от посочените за комуникация методи.

Електронна поща:
info[at]intellect.bg
Телефон за клиенти:
0700 13 002
Telegram за клиенти:
0879 336 283
Viber за клиенти:
0879 336 283