За кого е подходящ?
Този курс е подходящ за всички, които са ангажирани в сферата на обслужване и имат директен контакт с клиенти. Курсът предлага разнообразие от умения за комуникация в сферата на хотели, банки, центрове за обслужване на клиенти и други институции. Обучаемите ще могат да придобият знания и умения за учтиво и адекватно изразяване на езика и да улеснят комуникацията на работното място.
Какво ще можеш след завършването на курса?
Този курс Ви дава възможност да придобиете знания за всички специфики, свързани с работата в областта на обслужване на клиенти - комуникация с тях, разрешаване на различни проблеми, изготвяне на необходими стратегии при различните клиенти.